leftpic shell bmw mers road
pic
pic
 

Ремонт АКПП / Гарантийные обязательства

Гарантия на работу автоматической коробки передач составляет:

  • Для АКПП производства ZF - 40 тысяч километров пробега автомобиля, но не более 24 месяца со дня выдачи заказа;
  • Для всех остальных АКПП - 20 тысяч километров пробега автомобиля, но не более 12 месяцев со дня выдачи заказа.

Гарантийное обслуживание возможно в любом отделении Сети при наличии гарантийного акта.

Гарантия выдается только после полной оплаты заказчиком всех произведенных работ, запасных частей, хранения автомобиля на стоянке.

Если в течение гарантийного срока из строя выходят детали и узлы АКПП, не менявшиеся при ремонте, стоимость этих деталей оплачивается заказчиком при гарантийном обслуживании.

Гарантия не распространяется на детали и узлы, приобретенные не в нашем автоцентре, а также непосредственно не входящие в АКПП: карданные валы, дифференциал, главную передачу, приводы колес, теплообменник, электронный и компьютерный блоки управления, электропроводку, а также тросики, тяги, трубопроводы, если они не менялись при ремонте. Если выход из строя этих узлов и деталей нарушает работоспособность АКПП, гарантийные обязательства аннулируются и повторный ремонт производится за счет заказчика.

Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:

  • Несвоевременный контроль уровня масла в коробке передач;
  • Доливка масла несоответствующего качества;
  • Самовольное вскрытие поддона АКПП;
  • Самовольное (при отсутствии представителя Центра) снятие АКПП с автомобиля;
  • Наличие трещин, вмятин или других внешних механических повреждений на поддоне или картере АКПП;
  • Обрыв или течь трубок теплообменника;

Неправильное управление АКПП (включение заднего хода при движении вперед или наоборот, буксировка автомобиля с неработающим двигателем и т.д.)

Транспортировка автомобиля на гарантийный ремонт осуществляется за счет заказчика.

Все спорные вопросы по гарантийному обслуживанию решаются совместно с заказчиком (его представителем) и директором (его заместителем) Центра. В случае необходимости решение спорных вопросов может быть проведено с привлечением экспертов из сторонних организаций в установленном действующим законодательством порядке.

Гарантийный срок продлевается на время нахождения автомобиля в гарантийном ремонте.